Возврат и обмен товара
Возврат или обмен товара надлежащего качества.
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек).
При отказе покупателя от товара Интернет-магазин "Professionalsport.ru" обязуется возвратить сумму, уплаченную покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, за исключением расходов на доставку (выезд курьера оплачивается согласно тарифам, вне зависимости от условий доставки), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Также Вы можете обменять купленный товар на товар, равноценный по стоимости, либо меньшей или большей стоимости. В таком случае мы либо возвращаем разницу, либо Вы ее доплачиваете, соответственно. Возврат или обмен товара производится непосредственно в нашем центральном офисе. Предварительно необходимо сделать заявку на обмен, обговорив с менеджером все детали.
Для жителей России, которые хотели бы произвести возврат или обмен товара надлежащего качества, необходимо отправить товар ценной бандеролью БЕЗ наложенного платежа в наш центральный офис. Обращаем Ваше внимание на то, что отправку необходимо осуществлять ТОЛЬКО после обсуждения деталей с менеджером.
Обращаем Ваше внимание на то, что пересылка осуществляется за счет покупателя!
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества.
Если Вам доставили бракованный товар или товар с повреждениями или другими нарушениями целостности, функциональности и внешнего вида, то необходимо не позднее 7 дней после получения товара известить нас об этих нарушениях.
Замена происходит только после получения и проверки товара Интернет-магазином «Professionalsport.ru».
Для этого необходимо вернуть товар в наш центральный офис.
В случае брака или нашей ошибки обмен будет произведен за наш счет, а средства, затраченные Вами на пересылку нам бракованного товара, будут возмещены.
Если этот товар имеется в наличии на складе, мы произведем замену. Если же товар отсутствует, то мы можем предложить несколько вариантов решения вопроса:
• Аналогичный товар, равноценный по стоимости, либо с частичным возвратом средств
• Возврат средств
• Дождаться появления товара в продаже
Товары, не подлежащие возврату или обмену
Возврату или обмену не подлежат следующие категории товаров:
• Нижнее белье
• Носки
Частичный возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право полностью отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае, если покупатель намерен получить и оплатить только часть товаров из заказа, переданного покупателю без нарушения условий, покупатель обязан полностью выкупить заказ, а затем, при необходимости, совершить частичный возврат товара в центральном офисе.
НЕПОЛНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ ЗАКАЗА
Если Вам доставили неполный заказ, или товар не совпадает с заказанными позициями, необходимо сообщить нам, и мы довезем или заменим товар за наш счет.
В случае, если нужный товар отсутствует на нашем складе, мы можем вернуть Ваши денежные средства.
За возврат денежных средств по неверно указанному адресу интернет-магазин ответственности не несет.